Si queréis dejar de escribir la contraseña al entrar en PlayStation, podéis sustituirla por una clave de acceso. La autenticación puede hacerse con la huella, el reconocimiento facial o el bloqueo de pantalla del dispositivo. Antes de cambiar, merece la pena pensar también en el día en que no tengáis el móvil a mano: podéis compartir la clave entre dispositivos compatibles o añadir otra a la cuenta.
El móvil guarda la clave; la consola os pide iniciar sesión
El inicio de sesión con clave de acceso funciona en PS5 y PS4, además de la web de PlayStation y PlayStation App. Para el móvil, Sony indica compatibilidad con la mayoría de dispositivos con iOS 16 o posterior y Android 9 o posterior; no significa que cualquier teléfono vaya a funcionar.
En Android, comprobad que vuestra cuenta de Google sea compatible con los servicios de Google Play. El soporte también aconseja evitar un PIN como clave de acceso en Android. Si usáis la web, mantened Safari, Chrome o Edge en su versión más reciente.
Activadla donde os resulte más cómodo
Desde PS5, abrid Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Seguridad > Inicio de sesión con clave de acceso. Escanead el código QR con el móvil, elegid Crear clave de acceso y completad las indicaciones de la pantalla.
Si preferís hacerlo desde la web, iniciad sesión en Gestión de cuentas y entrad en Seguridad. Activad Inicio de sesión con clave de acceso, seleccionad Crear clave de acceso y elegid cómo crearla. Al terminar recibiréis una confirmación por correo electrónico.
Después, cuando lleguéis a la pantalla de inicio de sesión de PS5 o PS4, utilizad la clave guardada cuando se os solicite.
Preparad el segundo acceso antes de necesitarlo
Si otro dispositivo comparte vuestra clave o el gestor de contraseñas, podéis iniciar sesión desde él aunque no tengáis el teléfono. Por ejemplo, una clave del iPhone puede usarse en un iPad o Mac con la misma cuenta de Apple. No basta con tener cualquier otro dispositivo: debe tener acceso a esa clave.
También podéis añadir una clave distinta. Con una ya configurada, iniciad sesión en Gestión de cuentas y abrid Seguridad > Gestionar claves de acceso > Crear clave de acceso. Elegid Crear en este dispositivo o Crear en otro dispositivo y seguid las instrucciones. Así dejáis preparada otra opción sin tener que esperar a perder el móvil.
Si la clave o el dispositivo fallan, buscad No puedo iniciar sesión con clave de acceso en la pantalla de inicio: permite continuar mediante un correo electrónico o un código QR. El soporte recomienda esa salida también ante problemas entre determinados dispositivos Android y Windows.
¿Preferís volver a la contraseña? Una vez dentro de Gestión de cuentas, entrad en Seguridad, desactivad Iniciar sesión con clave de acceso y cread una contraseña. Es también la alternativa que indica PlayStation si la clave da problemas con el Uso a distancia en Mac.